Fear, uncertainty and doubt

Fear Uncertainty and Doubt est une expression utilisée pour fustiger la communication de certaines entreprises, groupes de pression ou organisations politiques.

Catégories :

Rhétorique - Raisonnement fallacieux - Technique marketing - Marketing - Management

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Fear, uncertainty, and doubt (FUD) is a tactic of rhetoric and fallacy used in sales, marketing, public relations, politics, propaganda and trolling.... (source : en.wikipedia)
FUD sands for Fear, Uncertainty, Doubt. It is a marketing technique used when a competitor launches a product that is both better than yours and costs less, ... (source : cavcomp.demon.co)
Defined by Gene Amdahl after he left IBM to found his own company : “ FUD is the fear, uncertainty, and doubt that IBM sales people instill in the minds of... (source : catb)

Fear Uncertainty and Doubt (FUD, littéralement «peur, incertitude et doute», prononcé «feude») est une expression utilisée pour fustiger la communication de certaines entreprises, groupes de pression ou organisations politiques.

Il s'agit d'une technique rhétorique utilisée surtout dans la vente, le marketing, les relations publiques et le discours politique. Elle consiste à tenter d'influencer la vision de son audience en disséminant des informations négatives, fréquemment vagues et inspirant la peur. Terme originellement utilisé pour qualifier une tactique de désinformation d'IBM, la FUD est utilisé plus largementau XXI^e siècle.

Historique

Selon le Jargon File, le mot FUD fut créé en 1970 par Gene Amdahl, ancien employé d'IBM pour décrire la technique des commerciaux d'IBM chez ses clients potentiels^[1].

Caractéristiques

Selon Brian Martin, un FUD comporte les éléments suivants^[2] :

L'urgence : il vous faut acheter ce produit dès actuellement sous peine de prendre un retard énorme, ou parce que vous êtes déjà en danger.
Les supporters : soit aucun nom n'est cité, soit les supporters sont des escrocs ou des charlatans.
La technique : le vocabulaire choisi n'est pas facile d'accès, et des techniques simples sont présentées comme étant révolutionnaires.
Le pouvoir de nuisance : il vous faut acheter tel produit sous peine de vous faire pirater, de perdre de l'argent ou de ne pas avoir de succès.
L'intox médiatique : un FUD exagère ou crée les faiblesses du produit concurrent, tout en attaquant ses points forts de manière biaisée.

Utilisation

Le FUD est parfois utilisé comme une stratégie marketing pour dénigrer un produit, un service, ou alors une personne d'une société concurrente.

La force du FUD réside dans le fait qu'il s'adresse à un public de non spécialistes, plus influençable. Plus le sujet est vaste et complexe, ou plus il fait appel à des compétences pointues, des ressentis ou des données abstraites venant appuyer la conviction de l'auteur, plus le FUD sera efficace. ^{[réf. nécessaire]}

Généralement, un FUD rassemble des hypothèses sans fondement et des verbes conjugués au conditionnel. Plus un FUD est répété, plus il entre dans l'inconscient collectif et plus son effet peut être important. ^{[réf. nécessaire]}

Informatique

Les partisans du logiciel libre accusent fréquemment la société Microsoft de faire régulièrement usage du FUD pour dénigrer le dispositif d'exploitation GNU/Linux et le logiciel libre généralement. Les comparaisons de prix d'acquisition, de fiabilité, de sécurité et d'indemnisation entre Linux et Windows disponibles sur le site de Microsoft^[3] sont par exemple qualifiés de FUD selon Tristan Nitot de standblog. org^[4].

L'expression FUD a aussi été utilisée de façon plus anecdotique à propos de l'attitude de certains acteurs du mouvement open source^[5].

Voir aussi

Liens externes

Le "FUD" expliqué aux newbies, 1999

Notes et références

Références

Définition du FUD, Le Jargon file en français sur www. linux-france. org
Brian Martin, «Le «FUD» expliqué aux newbies», attrition. org
Comparaison de prix de Possession, fiabilité, sécurité et indemnisation entre Linux et Windows, microsoft. com
Comprendre le FUD par la pratique, standblog. org
Voir par exemple les articles de Daniel Eran concernant les comparaisons entre Linux et Mac OS et Designed for Uncertainty de Matt Mitchie (cité par Nikolai Bezroukov dans sa Bad Linux Advocacy FAQ).

Recherche sur Amazone (livres) :

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