Organisation

Une organisation est toute structure suivant une logique propre pour l'atteinte d'un but spécifique. Une organisation est un ensemble d'éléments en interaction, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant un dispositif de communication...


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Une organisation est toute structure (ou société) suivant une logique propre pour l'atteinte d'un but spécifique.
Une organisation est un ensemble d'éléments en interaction, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant un dispositif de communication pour favoriser la circulation de l'information, dans l'objectif de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés. [1]

L'organisation génère du capital immatériel source de synergies (ou de flexibilité). Un service utilisant des données comptables ne peut évaluer le capital immatériel par nature difficilement identifiable.

La recherche d'optimisation de l'organisation

Enjeux d'optimisation

L'organisation peut être vue selon une approche structurelle (A) ou managériale (B).

A) Approche structurelle

L'organisation a pour objectif de favoriser la circulation des flux et ainsi d'atteindre des objectifs déterminés. La circulation des flux sera perfectionnée s'il n'y a pas de déformation de ceux-ci et s'il est envisageable de les accélérer. Pour limiter la déformation, il faut augmenter le niveau d'uniformisation de ce qui encadre le flux (gestion de base de données, procédures, systèmes anti-erreurs... ) ou la flexibilité de l'organisation. Pour augmenter la vitesse du flux, il faut mettre en œuvre les synergies existantes au sein de l'organisation.

Il est envisageable de distinguer quatre types de synergies :

Il est par conséquent envisageable de juger la qualité d'une organisation par divers indicateurs de flexibilité (ou d'uniformisation, de mise sous tension... ) et des synergies du capital immatériel selon les perspectives (les segmentations) de l'organisation. Ils sont indispensables à la construction de la stratégie de l'organisation et permettent ainsi de lier les théories des organisations (économique et sociologique) avec sa pratique sur le terrain. La stratégie d'une organisation doit en effet tenir compte impérativement de l'ensemble des dimensions qui la forment pour être valide.

B) Approche managériale

Selon la norme internationale ISO 9000 (version 2005), l'organisation se définit comme un "ensemble de responsabilités, pouvoirs et relations entre les personnes". Il fait partie des outils du dispositif de management d'une entreprise, lequel permet (selon ISO 9000) "d'établir une politique et des objectifs et d'atteindre ces objectifs".

Optimiser une organisation, c'est d'une part optimiser ses processus, transversaux comparé à l'organisation, et d'autre part mobiliser le personnel de façon à ce que l'ensemble des employés focalisent leur énergie vers l'atteinte des objectifs. Etant donné que les étapes des processus sont les briques de l'organisation, optimiser les processus, c'est bien optimiser l'organisation.

Le choix des étalons de mesure

La décomposition de l'organisation à analyser est libre, mais plus ou moins pratique et liée à l'épistémologie utilisée. Pour lier par exemple la théorie des organisations et sa pratique, l'organisation peut être en premier lieu segmentée pour l'évaluer par une approche assez sociologique en :[2] Technologie, Structure physique, Structure sociale, Culture.

La valeur de l'organisation peut être obtenue par des moyens comptables pour sa part tangible, et par la mesure du capital immatériel pour sa part intangible.
Ce capital immatériel est source de polémique et fonde de nombreuses analyses théoriques (économiques et sociologique). Il peut se mesurer dans la pratique en distinguant par exemple selon l'IFAC[3] comme norme internationale : le capital humain, le capital relationnel, le capital structurel.

A des fins d'analyse, il est aussi envisageable d'apprécier ce capital immatériel suivant les compétences, routines ou conventions nécessaires à l'organisation suivant les théories utilisées.

Il est aussi envisageable d'évaluer l'organisation par l'étalon de mesure du passif immatériel, par exemple les coûts de transaction ou d'autres étalons de mesures. D'autres théories prennent en compte pleinement, par exemple la rationalité limitée, des groupes ou individus ou d'autres formes de biais.

Indicateur mathématique de base

Pour l'ensemble des segments de l'organisation qui sont pertinents comparé à la stratégie de l'organisation (ou du paradigme choisit théoriquement), il est envisageable d'évaluer les performances en comparant le gain obtenu à l'effort consenti (sous hypothèse que l'organisation est évaluable et recherche un gain).

- Les flux sont à stocker.
- Les flux doivent être tendus.
- Les chemins des flux sont complexes et négociés (en nombre et variations des interfaces faisant risquer une déformation du flux : coût de transaction).
- La structure canalisant les flux est de qualité, maintenue ou dupliquée (pour limiter les risques de rupture et les coûts d'agence).
pour d'autres moyens d'évaluation de l'entreprise, voir : Évaluation d'entreprise.

Articles détaillés en relation avec le concept d'organisation

Sur la théorie des organisations

pour l'étude économique théorique des organisations, voir : Économie des organisations.
pour l'étude sociologique des organisations, voir : Sociologie des organisations.
pour un article sur l'épistémologie de l'organisation, voir : théorie des organisations.

Sur la pratique de l'organisation

En particulier proche de l'économie 
pour l'étude des flux d'informations dans l'organisation, voir : Management du dispositif d'information.
pour l'étude des synergies et de la flexibilité technologiques dans l'organisation, voir : réactivité industrielle.
pour l'étude des flux de matière dans l'organisation, voir : logistique.
pour un schéma général de l'organisation de l'entreprise, voir : Fonctionnement et organisation de l'entreprise.
En particulier proche de la sociologie 
pour l'étude des organisations dans une perspective ressources humaines, voir : Gestion des ressources humaines.
pour l'étude de la hiérarchie des organisations (perspective administrative), voir : Organigramme (organisation) .
pour l'étude des flux de connaissance dans l'organisation, voir : gestion de la connaissance.
Autres influences 
pour l'étude du droit des organisations, voir : Droit des sociétés.

Notes et références

  1. Autre définition : S. P. Robbins définit l'organisation d'une entreprise comme «un ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continu en vue d'atteindre un ensemble d'objectifs partagés par la totalité de ses membres (salariés, dirigeants, actionnaires, ... ).»
  2. Mary Jo Hatch, Organization Theory. Modern Symbolic and Postmodern Perspectives, 1997
  3. International Federation of Accountants (IFAC), Intellectual Capital, 1997

Voir aussi

Liens externes

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"Organisation de Seco Hongrie"

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La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 26/10/2010.
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