Andon
L'andon est un outil industriel et visuel qui sert à révéler d'un simple coup d'œil qu'un poste de travail fait la connaissance de une anomalie.
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Outil du management de la qualité - Outil du management - Management
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L'andon est un outil industriel et visuel qui sert à révéler d'un simple coup d'œil qu'un poste de travail fait la connaissance de une anomalie.
Issu du système de production de Toyota, et mis en place dans de très nombreuses industries manufacturières, il s'agit concrètement d'un panneau lumineux qui peut être activé manuellement par un opérateur ou déclenché automatiquement par une machine dès que le poste de travail fait la connaissance de un problème, que ce soit une panne ou un problème de qualité.
Étymologie
L'andon, ?? (japonais), composé des caractères ?, aller, et ?, lampe électrique, pourrait se traduire tout simplement par "lumière où il faut aller".
Toyotisme
Chaque poste de travail possède son andon et quand l'un d'eux est activé, une partie des employés accourt pour résoudre le problème qu'ils soient opérateurs, contremaîtres, managers ou ingénieurs. C'est un concept particulièrement important lié à l'autonomation (jidoka) et au lean manufacturing, le problème est ainsi tout de suite pris en compte et/ou résolu dans les délais les plus courts. Il permet par conséquent d'éviter les contretemps de réparation et de détecter immédiatement des défauts qui apparaîtraient. Une fois résolu le problème est enregistré dans une base de données qui est géré par l'andon et qui permettra de résoudre plus vite ce type de problème la prochaine fois qu'on y fera face.
Apports
On peut résumer rapidement l'ensemble des avantages de l'andon :
- Permet de prévenir immédiatement le personnel d'un problème sur le circuit de production.
- Permet aux contremaîtres (chefs d'équipe) de perdre moins de temps à surveiller la production et de consacrer l'essentiel de leur temps à la résolution de problèmes.
- Permet un retour de la situation aux équipes qui ne sont pas intervenues sur le problème quand par exemple l'andon redevient vert.
- Une base de données des problèmes rencontrés disponible consultable.
Les andons modernes possèdent différents niveaux d'alertes sonores et lumineuses avec un résumé ou un intitulé du problème rencontré.
D'autre part, l'Andon est aussi un concept qui tend à se généraliser en dehors des activités industrielles, au travers du management visuel qui assure la mise en évidence d'un problème, et qui sert à déclencher une réaction rapide du management.
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La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 26/10/2010.
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